2019年10月25日,瑞兆丰集团2019年度中高层管理者管理技能提升培训课程在西雅图会议室举行，总经理陈澄先生携20余名集团中高层管理者参加了此次管理技能提升培训。

       管理者的自我管理方面，老师着重讲解了目标管理与时间管理。所有高效、快速发展的企业和团队都有一个共同点就是它们都会有明确清晰的目标，把大目标分解成不同的小目标，然后付诸于行动将小目标阶段性完成，从而使大目标能够顺利实现。企业董事长应设定企业的长远发展战略目标，总经理根据战略目标，制定年度及月度目标，部门经理制定部门目标，员工将自己的个人目标落到实处，这样公司才会有持续发展。时间管理方面，要根据工作任务的轻重缓急来安排时间，永远把最重要最紧急的事情优先完成。为了让大家更好地了解时间管理，老师推荐了艾维·利时间管理法：写下明天需要做的6件事情，根据其重要性先后排序，明天从第一件最重要的事情开始完成，直至完成所有，每天坚持养成习惯。

       管理者管理他人方面，老师主要分为了五大部分讲解：沟通、激励、授权、执行、管理新生代员工。沟通方面，老师向大家介绍了沟通漏斗，所以需要上司与下属双方通过换位思考，用心倾听达到更好的效果，另外上司还可通过让下属反复复述任务内容加深印象，从而更好地完成工作任务。激励方面，了解到了企业应给予员工事业成长的机会，鼓励其发挥创造力，挑战自己，自我实现；企业不光只满足员工的安全保障及生理需求，还要做到尊重和认同员工。工作授权方面，授权一般分为四个步骤：制定任务、选贤任能、落实工作与跟进完成。说到团队的执行力，为了达到最终目标，首先应该清晰明确每一项工作任务、准确定义每一项工作；锁定目标、敢于承诺结果、承担风险；做到要事第一、永不言弃。对于新生代员工的管理，应关注他们的所思所想，及时发现问题，改善不足，指导实践，防患于未然。实时、适时地疏导心理问题和思想困惑，做到因材施管、因人施教，就能平衡新生代员工存在的缺点和优点。