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恪守诚信 坚守职责——广州红海人力资源集团股份有限公司副总裁李嫔

文章出处:省诚信编辑:信息中心浏览量:发表时间:2020-11-23
       李嫔,女,1976年4月30日出生于海南,现任广州红海人力资源集团股份有限公司(以下简称红海人力集团)副总裁、红海人力集团纪委书记、广东省劳务派遣专业委员会理事、广东省劳动学会理事会副会长、广东省人才交流协会理事、广东省人才交流会外包专委会主任。
       广州红海人力资源集团股份有限公司(以下简称红海人力集团),创始于1999年,注册资本6500万元,原隶属于广州市劳动局,是一家扎根越秀、立足广州、引领华南、辐射全国的人力资源领军企业。致力于为企事业单位提供人才招聘、灵活用工(劳务派遣、劳动力服务外包、劳务承揽)、咨询培训、人力资源管理软件开发等全方位人力资源解决方案。成立21年来,红海人力集团业务遍及全国4个直辖市、4个自治区,18个省,在121个地级市开设了百余家分子公司。为中国联通、中国邮政、亚马逊、华为、京东等6000多家客户单位提供服务,现有员工人数达26万人,党员2万人,青年团员15万人。红海人力集团获得人社部、各级政府、行业协会、各类客户的广泛认可。红海人力集团累计为国家缴纳税费230多亿元,为广州市缴纳税费近80亿元,成为广东省和广州市总部企业,广州市重点税源企业。
       疫情期间,为打赢疫情防控阻击战,红海人力集团不忘初心担责任,上下同心献大爱。通过湖北省慈善总会向湖北武汉捐款共216万元,用于疫情防护工作。通过广州市工商联捐资50万元,启动红海“返岗直通车”,助力企业复工复产。同时,向武汉洪山区方舱医院捐赠生活物资30多批,向医护、快递、电力、环卫等行业,共4000家多企业,捐赠防控口罩40多万个、医用酒精10多吨、消毒水20多吨、防护服(手套)4万多套,受益员工人数达14万余人,累计捐物价值达290多万。目前为止,共捐款捐物价值超过550万元。
       今年,红海人力集团获评“广州市抗击新冠肺炎疫情重要贡献民营企业”。李嫔副总裁直管的西南西北片区集团物资捐赠教育局、人社局、发改委、工会和税务局等,捐赠15万个口罩、10吨消毒酒精、10吨洗手液及1万套防护服等物资,累计捐物价值达共计65万元。李嫔副总裁先后荣获高级人力资源管理师、劳动保障法律及员工关系管理专家、2018亚太人力资源“创新人才奖”、2019年度广州市越秀区“杰出产业人才”,并且在今年获得越秀区重点企业杰出产业人才奖励10万元。
一、建章立制,让诚信内化于心
       “诚信连接,成就你我”是红海传承20年而生生不息的根本之道。李嫔始终把“诚信”塑造红海文化、树立红海价值观和员工行为标准的核心,将“诚信”二字融入至红海规章制度、员工守则和客户服务中,要求所有员工讲实话,讲信用,不欺上瞒下,不弄虚作假,勇于担当责任。李嫔副总裁创建了法务服务管理部门,配备客服服务指控队伍,严格按照国家相关法律法规和企业信条严格规范企业行为。一是重合同、守信用;二是依法经营,有序竞争;三是加强企业内部经营行为的监管。李嫔副总裁建设集团公司ISO9001质量体系,不断优化构建客户服务体系、建设集团的客户服务管理机制、管控集团业务风险,支持分子公司服务指导工作、提升集团信息化管理水平。如今红海人力集团外派员工合同签订率、社保及时购买率都到达100%,客户满意度综合评分达95分以上。红海人力集团诚信经营与服务的品牌信誉,不仅赢得了客户,还赢得了市场。全国人力资源服务诚信示范机构、广东省诚信示范企业等一个个荣誉称号是社会对红海诚信服务的认可。
二、共克疫情,组织复工复产浪潮
       今年3月,随着湖北疫情形势好转,红海人力集团主动对接广州市工商联、广州市人社局等相关部门,收集待返穗员工名单,与市、区工商联会员企业逐一核实,组织开展助力员工返岗行动,实行“点对点”精准接送。红海人力集团迅速成立返岗直通车活动领导小组,启动前往湖北省12个地级市接返穗员工的各项准备工作,为返穗员工购置6000多个口罩,90多套防护服,20多个额温枪以及三天两夜途中所需干粮,为接返穗员工备足相关防护和生活物资。红海人力集团集团配合广州市工商联、广州市人社局,共同做好企业复工工作,帮助企业通过“点对点、一站式”方式安全高效地做好湖北籍员工接返工作,实现“家门到车门、车门到厂门”的无缝对接,全力以赴助推企业复工复产。
       面对新冠肺炎疫情带来的巨大挑战,红海人力集团一手抓疫情防控,一手抓复工复产创新,在线上培训、企业咨询服务、人才招聘服务和员工返岗复工复产等方面进行探索、实践和创新。红海人力集团将坚守“为民生,促就业”的初心,不断创新发展,促进我国人力资源服务行业高质量发展,为稳就业赋能。
       同时,为解决学校复学防疫物资短缺的难题,保障复学学生在疫情期间的安全工作,在复学复课的关键阶段,李嫔带领同事们前往希望教育集团赠送医用口罩1万余个,积极为学校筹措捐赠防疫物资,掀起了一股助力师生返校复学的热潮。关爱学子,热心公益事业,回馈社会,李嫔用行动诠释着责任与担当,为抗击疫情、助力复学贡献力量。李嫔每年还为劳务员工、困难同事、爱心公益事业贡献爱心,每年个人捐款达6000余元,积极投身公益事业,向社会传递了满满的正能量。
三、深耕人力资源行业,促进经济发展
       在人力资源服务行业高速发展的环境下,李嫔不断优化构建客户服务体系、建设集团的客户服务管理机制、管控集团业务风险,支持分子公司服务指导工作、提升集团信息化管理水平,在她的带领下,成功创建了客户服务呼叫中心,解决了系统建立、设备构建、人员培训配置、日常运营的问题,使服务渠道得到提升,统一了服务规范和工作流程,加快了红海服务员工工作的及时性及准确性,客户服务体验得到有效提高。她积极参与广州各类协会活动,担任广东省人才交流协会理事,广东省人才交流会外包专委会主任、为人力资源服务发展献计献策。
       李嫔有着强烈的事业心和高度的社会责任感,始终支持配合国家民生建设工程,不仅促进企业自身员工知法懂法,还积极引导服务客户群体遵纪守法,保障员工合法权益,积极为员工创造体面工作的组织环境,不断加强成为企业与政府之间强有力的沟通纽带,立足本行促进构建和谐劳动关系,与此同时,她直管的红海西南西北集团,不断构建发展体系、组织结构、团队整合等,并带领西南西北集团业务增速年均50%增长,排在集团的前列。此外,她为集团大型活动组织策划执行、为集团树立良好的品牌形象做出贡献;
       红海在越来越多的客户眼中,已经成为了企业忠实的战略性合作伙伴,提起红海,客户赞誉最多的是这个品牌背后所传递出来的社会责任这四个字。

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