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服务创造价值,诚信共赢未来——深圳市版权服务中心有限公司

文章出处:省诚信编辑:信息中心浏览量:发表时间:2020-11-24

第十届国际短片节——员工合影
       现代诚信是社会主义和谐建设的重要基石,加强诚信文化的传承与创新也是时代发展的现实要求。深圳市版权服务中心有限公司秉承服务创造价值,诚信共赢未来的原则,打造专业知识产权一站式服务体系,助力客户实现自身知识产权价值。

一、版权服务中心基本情况
       2017年,依托中国版权保护中心粤港澳版权登记大厅,在市、区领导下成立深圳市版权服务中心有限公司,同时筹建了“粤港澳大湾区版权产业园”,引进了中国知识产权学院深圳学院、广东省知识产权投融资促进会深圳分会等20多家知识产权专业服务机构及法律维权与版权金融等配套服务机构;同年年底获市知识产权局授予“深圳市知识产权孵化基地”称号。
服务平台以版权服务为中心,围绕知识产权产业发展,组建了一支既有理论素养深度,又有丰富实践经验的专业服务团队,拥有一批全国知名的专家和业界知名人士作为平台发展顾问指导,集聚了知识产权专业运营人才,秉持“保护促进运用,运用实现价值,价值服务社会”的理念,形成以版权核心为要素、“窗口+园区+企业”为发展模式的知识产权一体化服务体系,致力成为以罗湖为基地,服务粤港澳地区,辐射全国,面向世界的知识产权综合服务平台。

二、版权服务中心诚信建设具体措施
1.建立健全制度,严格要求员工。
       诚信是基本道德规范的核心内容,服务企业的管理应重视诚信的建立,把诚信作为企业的立身之本,将遵守国家法律法规作为企业发展的基本准则,来约束企业的经营活动。为落实诚信经营管理制度,服务中心建立并完善了合同管理等一系列制度,如《合同管理规定》、《印章管理办法》等,引进一站式法律服务平台。
服务中心成立诚信领导小组,通过对制度的学习、工作例会等形式将精神传达到管理层,再由管理层传达到基层,做好层层管理,层层落实,使得公司全体员工正确理解并坚持执行确保在整个公司内提高员工诚信经营的意识。为使在员工中树立企业诚信规范的形象,公司制定《考勤管理办法》、《绩效考核管理办法》、《员工教育管理培训规定》等。
2.坚持诚信经营,客户为上的服务理念。
       深圳市版权服务中心有限公司秉承服务创造价值,诚信共赢未来的原则,拥有独特的服务优势与价格优势,为客户打造“版权登记-维权-授权运营-确权”的一站式服务体系,对VIP客户有专门的针对性服务,如定期为客户提供知识产权报告、进行知识产权近似监测、拟定知识产权规划、举办知识产权讲座等,做到客户为上的服务理念。除此之外,为更好地服务客户,了解客户的需求,我司还会定期拜访客户开展客户满意度调查,及时总结问题并予以解决。2017年成立至今,服务中心的客户数量逐年递增,2018年客户服务量由2017年的41家跃升220家,短短一年内增加了五倍多,这个增长量是服务中心诚信对待客户,用心为客户服务最好的证明。
3.承担社会责任,热衷于公益事业。
       为树立良好的社会形象,服务中心致力于公益事业。为了培养青少年的科技创新能力及知识产权保护意识,推进深圳市中小学校知识产权教育,开展普及知产知识的“知识产权保护进校园”的活动,帮助学生了解知识产权的基本知识,提高知识产权保护意识;到各大企业与园区做知识产权宣讲活动,针对珠宝、影视、动漫等行业进行普及推广,目前在水贝万山、国家动漫画基地、艺展中心、笋岗工艺城、九立供应链等都已经取得良好收效。

三、服务中心致力打造公共服务平台获得的优秀成果与经验。
1.平台旗帜鲜明提出并实践,以高素质人才专业知识聚焦“版权+科技+金融”服务文创产业和企业。
       平台自运作伊始,陈能军博士、张珂硕士等专业高层次人才就积极探索“版权+金融”、“版权+科技”的双战略模式服务园区企业。在“版权+金融”方面,平台与包商银行深圳支行展开合作,就版权质押进行沟通互动,为平台企业的版权融资进行有益尝试,目前正在积极推进新型“版权+金融”产业融合服务机制构建。在“版权+科技”方面,平台运营主体深圳市版权服务中心有限公司于2018年深圳书博会期间与相关区块链科技服务企业签署了战略合作协议,作为“大众创新”的重要举措,该合作旨在加强双方在区块链版权溯源、版权维权、版权保护等方面的落地实施。
2.平台矢志不移围绕文化创意版权进行全产业链构建,实行全方位服务战略。
       产业园已经成功引进三十多家企业的入驻。具体包括中国知识产权学院深圳学院、广东省知识产权投融资促进会深圳分会、深圳市安盾集约知识产权服务有限公司、深圳市爱古琴文化有限公司等,为迅速建立健全专业版权服务体系奠定了客户基础和技术支撑,从原创内容企业、版权金融支持、维权服务企业到版权运营服务公司等版权全产业链构建上下功夫。切实构建版权运营服务立体生态圈,使版权运营理念、方法等落到实处。平台组织的首届深港影视产业版权投融资对接会反响巨大。
3.平台脚踏实地服务深圳文创版权产业发展,为粤港澳地区传统优势产业融合文创发展提供了功能支撑。
       目前平台已与深圳国家动漫画产业基地、水贝万山、南山智园、笋岗工艺城、福田文化创意产业协会、光明新区华强文化创意公园等相关文化创意园、组织深度开展了版权相关战略合作。在合作过程中,共同推进了珠宝、工艺品、影视动漫三大产业的转型升级,带动了区域版权意识的提升,助力地区知识产权战略布局。为了更好地扩大粤港澳大湾区版权产业服务平台的影响力,产业园定期聘请文创产业专业人士开展多场次的嘉宾分享活动,反响热烈,一方面宣传了平台创新创业的承载功能,一方面使平台园区企业及其合作伙伴的文创版权专业水平得到提升。为粤港澳地区传统优势产业融合文创产业发展提供了功能支撑。
4.平台致力践行“版权高地、文创先锋”功能,积极呼应深圳实施最严格知识产权保护,承担宣传-路演-展示-论坛等文化服务创新创业活动。
       版权产业综合服务平台积极做好文创版权宣传和推广工作,在文博会期间进行大量的宣讲活动,针对珠宝、影视、动漫行业进行推广,目前在水贝万山、国家动漫画基地、艺展中心都已经取得良好效应;组织团队赴港参加2017深港动漫游戏产业对接会,探讨深港文化创意产业——影视、动漫、游戏合作发展动态和商业模式融合的可行性;参加由香港特区政府贸易发展局主办第16届香港国际授权展;举办了“粤港澳大湾区背景下深港影视版权投资洽谈会”;在WAD2017世界青年设计师大会上正式启动了粤港澳设计版权保护工作站;协助举办了中国版权保护中心第八届全国版权经纪人专业培训(第二期)并在园区内组织开展了多场关于知识产权方面的培训活动。联合罗湖区国家税务局、罗湖区投资推广局举办“知·税系列培训活动”等。
       以诚信立身,以诚信发展。服务中心坚持诚信建设,支撑企业健康持续发展。未来,服务中心将继续秉承服务创造价值,诚信共赢未来的服务原则,以信为先,树立诚信品牌,助推文化创意产业创新发展并取得更好的成绩。

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